2013年12月28日 星期六
15天 70元到24萬微信攜手上品折扣等開拓電商新模式
15天,迷你倉尖沙咀從日均交易2筆,增長到超過1000筆;從日交易額70多元,增長到24萬元。截止12月25日,上品折扣微信支付總交易額近100萬。 這就是微信支付的速度。 在微信支付攜手上品折扣在中關村店舉行的50元購買大牌商品的促銷活動中,雙方基於移動互聯網和O2O應用在支付結算、營銷推廣等方面展開了合作。消費者在上品折扣的商店里,掏出手機用微信掃描商品的二維碼即可付款。"以前去收銀台付款,因為要排隊等候,會有20%的失單率,引入微信支付可以降低失單率。"上品折扣電子商務經營中心兼市場營銷中心總經理寇飛表示,微信支付讓手機直接成為消費者隨身攜帶的"小錢包",替代了銀行卡和現金而使產品更貼近用戶。微信支付串聯生活消費 "微信支付是最適合SOLOMO的,即社交、本地、移動"。中國支付清算協會主任楊志寧曾指出,微信支付以移動、隨身為特色,與信用卡相比具有更便捷的性能。 在中關村上品折扣店內,貨架、收銀台上,隨處可見微信支付的宣傳海報,除了化妝品以外,其餘商品皆可以用微信支付完成。用戶選中某款商品,該品牌的導購人員通過一款Pad設備,輸入商品編號,點擊"支付",系統就會自動生成商品二維碼,消費者通過微信掃描Pad中商品二維碼,輸入微信支付密碼即可完成支付。整個過程不到一分鐘,無需到收銀台排隊付款,不僅為消費者節省了逛街購物的時間,也快速促成了交易,為商家節約了人力物力成本。 如用戶逛累了想吃飯,還可通過微信"附近"功能鎖定周邊美食後,通過微信支付直接無縫連接就能安全付款,到地方就能開吃。在微信支付與大�點評網的合作中,用戶可以在"團購"中選擇相應的團購內容,提交訂單後選擇"微信客戶端支付"就可以了。如果用戶對本次消費非常滿意,不僅可以在大�點評網上點評,還可以分享到微信朋友圈。 "微信支付基於手機社交,除了完成實物購買之外,其更大的價值是滿足用戶在手機社交平台的一些網購活動,比如,優惠券、遊戲點卡等。"知名IT評論人磐石之心認為,微信支付通過完成手機社交閉環,為移動商業生態描繪出全新的場景。在與微信支付合作的企業當中,諸如"微信+易迅"、"微信+愛奇藝"、"微信+友寶"、"微信+1號店"、"微信+太平洋咖啡"的合作案例比比皆是,可以說微信支付為生活消費提供了一套越來越完善的解決方案。以線上和線下打通互動,創造了一個全新的商業生態模式,想象空間巨大。微信支付助力移動電商生態完善 "微信的出現或者說微信支付的出現,會重構中國電商的結構",楊志寧指出,獨立的B2C,將借助微信圈的分享體系而振興,如果結合得比較好的話,可能會打破現在各大電商平台的壟斷,重構中國整個電商業態,這是微信支付的未來意義。 與傳統的電商服務相比,微信多了四大能力:微信賬號登錄、微信支付購買、微信通知互動和基於SNS的消費者主動傳播分享。"我們一直在思考和探索,在電商與微信支付之間如何形成一個良好的閉環,這四大能力為商業場景在移動端閉環提供了一種全新的解決方案。"微信產品部助理總經理曾鳴表示。 以蘑菇街為例,蘑菇街接入微信支付後,時尚愛美的MM可以通過QQ號碼或者蘑菇街賬號實現登錄,下完單可通過微信支付進行倉買,購買完成後還可以在朋友圈中"炫耀"。這個過程為用戶帶來的是購物體驗需求的滿足,為商家帶來的則是營業額的增長。 據蘑菇街12月11日到12月13日的營業數據顯示,僅僅三天,在蘑菇街中微信支付的綁卡量就接近4萬,使用微信支付的訂單量接近15萬之多。"3天內,PC端營業額微信支付占比40%,移動端營業額微信支付占比70%,微信支付營業額則達到了空前的77萬之多。"蘑菇街相關負責人指出,在用戶第一次支付後,會推薦用戶關注這個服務號,這樣就可以貫穿後續的整個通知體系,積累更多忠實用戶。 "微信支付建立在人流和資訊信息流之上,借助公�賬號、會員卡等手段,微信讓合作商戶可以更有效地和用戶建立聯繫,進行客戶管理和信息溝通,在此基礎之上推出的商品買賣,相對簡單,但更精准,也更適合移動端。"業內人士認為,接入微信支付功能不僅可以享受到微信用戶的迅猛增長,也可以搶佔移動消費新習慣的制高點,整合進入微信生態圈,將給傳統電商企業轉型O2O帶來成熟的移動互聯平台及龐大的客戶流量。 微信借助即時通訊工具的特性使得商家可以去觸達、溝通以及通知目標用戶。如它可以形成一個 CRM,不同于傳統的 PC 互聯網時代,當用戶完成整個購買過程後,不需要不斷地登錄網站,查看這個商品的流程到達哪個階段,直接手機一點就可以查看。"微信的這種先天優勢,讓微信和B2C的電商未來結合的想象空間巨大。"業內人士認為。微信支付為線下商家帶來新機遇 近日,微信與全國餐飲連鎖品牌海底撈火鍋宣佈正式展開合作,微信支付首家登錄海底撈,海底撈火鍋近百家門店全部接入微信支付。這意味著顧客今後吃火鍋不用帶錢包,吃完直接掃描二維碼就可用微信支付埋單結賬。作為一家老牌火鍋店,海底撈成為繼7天連鎖酒店,太平洋咖啡等全國連鎖企業後,又一試水微信支付O2O,並主動推行"微信價"的餐飲連鎖服務企業。合作表明微信在O2O領域的步伐加快,微信支付為線下市場帶來的新機遇和新體驗正受到商家和顧客的歡迎。 據瞭解,海底撈與微信就合作溝通長達數月,為了確保顧客的支付體驗更順暢和便利,雙方更投入了大量的技術和人力資源。海底撈方面表示:"微信支付移動、隨身的特色,與刷卡、現金等結賬方式相比,更具有便捷的特性,這與海底撈一直提倡的個性化、特色服務理念相吻合,我們希望通過與微信支付合作,為顧客推出更多的個性化貼心服務,實現雙方用戶資源的優勢互補。"海底撈此前已推出自主研發的iPad點餐系統,還支持手機APP訂餐功能,用戶在前往海底撈就餐前可以先通過APP提前點餐,用餐完畢後在門店用微信"掃一掃",即可快速付款,並享受獨一無二的"微信價"。 "與過去手機支付需要提前購買團購優惠券的單一體驗相比,微信支付整個過程都在手機上與服務員面對面完成,完全避免了現金找零和排隊刷卡的麻煩,作用等同于一個隨身小錢包。"業內人士指出,與現行其它的餐飲O2O模式相比,海底撈與微信支付的合作更進一步,從訂座、點餐、消費,到付款,每一個環節都可節約更多時間成本。這為微信支付O2O帶來了巨大的想象空間,也標誌著餐飲消費的移動近端支付服務向前邁進一大步。海底撈還表示,未來不排除更多深度合作的可能。mini storage
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