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家電廠商提前布局2014空調戰略"大數據"成營銷關鍵詞 當傳統零售行業遇上了大數據、雲計算、移動互聯網，迷你倉會帶來什麼衝擊？如果空調行業植入互聯網時代的創新精神，又會產生什麼新模式？南都記者本周二從深圳蘇寧獲悉，在"2014年度中國空調行業發展趨勢高峰論壇"上，該商家聯合中國家用電器協會、美的、海信科龍等諸多一線空調品牌探討互聯網時代的營銷新舉措，並拋出1000萬台空調採購大單，借助其O 2O模式融合線上線下全渠道進行消化。距離2014開春尚早，各路大佬已經迫不及待要密謀突圍和出路。互聯網賣空調，會在明年流行起來嗎？這邊是家電節能補貼的逐步退出，那邊是宏觀經濟刺激短期出台的暫時缺席。橫亙在傳統零售行業面前，還有互聯網浪潮對每個行業毫無例外的衝擊。時下，空調行業正亟待尋找新的零售模式。"空調行業也急需運用大數據、精准營銷等互聯網技術開發新產品，滿足消費者的個性化需求。"蘇寧總裁金明坦言，互聯網促使零售行業、空調產業發生了深刻的變化。電子商務因為突破了時間和空間的限制，推平了地域分割和價格差異，深刻的改變和重構了營銷推廣方式和產品開發方式，使得個性化需求逐漸成為新的消費潮流，而這必將對空調行業的銷售渠道、營銷手段和產品開發等產生深遠的影響。實際上，需求的碎片化讓消費個性化漸成潮流，即使是"大件"的空調也不例外。按照中怡康方面的分析，健康化、智能化、藝術化是空調產品的重要趨勢，在互聯網時代，產品間的比價更容易實現，同質化競爭必然導致激烈的價格戰，因此圍繞消費者個性化需求而進行的差異化研發成為產品競爭的主軸。互為佐證的是，監測數據顯示，今年中秋國慶黃金周期間，空調櫃機市場中，美的天行、海爾帝樽、三星M em ory智能空調、海信"蘋果派A 8"等圓柱形櫃機紛紛面世，表明企業正通過產品差異化來滿足消費需求的變化。對於2014年的市場策略，蘇寧方面稱，結合行業生態與消費者需求，將採取差異化的競爭戰略，深化互聯網轉型成果。比如借助技術應用自存倉數據挖掘，推進C R M (客戶關係管理)與精准營銷。在現在的大數據時代，基於自身線上線下海量會員的數據庫系統，通過大數據就能準確分析不同地域、不同類型顧客的差異化需求。不過，傳統零售商要轉型，恐怕還要看看新興電商們的眼神。據記者觀察，早在今年"618"電商大戰期間，將空調大戰推向高潮，電商平台銷售爆發性增長。京東、易迅等高呼"空調渠道線上替代線下提速"。某電商企業的高管聲稱，2012年空調網購的份額占整體容量的5%，今年預計到10%，而一線城市擴張到20%。戰國策行業分析師楊群認為，空調之所以在今年的網購市場開始爆發，除了低價，也是因為各網購平台對於大家電服務的不斷升級。空調作為半成品，後期的安裝和售後顯得尤為重要，這兩大壁壘一直是電商模式的劣勢，讓其難以像其他產品一樣賣得順風順水。不過，一旦純電商平台實現一站式的購物服務體驗，具備自己獨具特色的服務政策，空調的網購大戰就會從簡單粗暴的價格戰轉向服務戰，而傳統渠道則無法高枕無憂了。商業新模式不賣空調，改成"賣冷量"既然互聯網戰略"諜影重重"，不妨變更一下賣東西的思路。對於消費者來說，自來水按水量收費，煤氣按氣量收費，這些都是習以為常的事。在空調行業，向來都是賣設備產品，但如果告訴你，不再需要購買空調機，而是按照使用的"冷氣量"來計費，你是否願意埋單？記者從業界獲悉，華德工業公司日前在深圳宣佈，依托其新產品節能效果以及智能化系統，用戶免費安裝中央空調主機設備，並負責運行管理和維護保養，用戶只需按實際使用的冷量和合同冷量價進行付費。華德總裁李志明介紹，從賣設備到賣冷量，關鍵在於冷源的提供上。如果冷量成本居高不下，那麼無論是企業還是用戶都將無法接受。他表示，將從空調產品、工程安裝供應商轉型為能源服務供應商，未來的競爭點也轉為聚焦于單位冷量供應成本。對"吃螃蟹"之舉，有空調行業專家認為，這個新商業模式能夠解決傳統中央空調行業採購麻煩、施工安裝複雜、管理成本高的問題。採寫：南都記者 盧亮迷你倉