一批名牌箱包的真偽迷局 誰來驗明奢侈品真身？

一個頗有口碑的名品折扣專營店的未來，迷你倉被當地工商行政管理局的一次"突擊檢查"蒙上了一層陰影：其所售一款DIOR女包、兩款BURBER-RY包被鑒定為假貨，並處以147540元的高額罰金。一場爭辨真假的奢侈品箱包"拉鋸戰"由此展開。這一事件的是是非非，在某種程度上昭顯著逐漸興起的奢侈品市場的真假鑒定難題。一次"突擊檢查"引發的真假對質 海南海口市龍昆北路的珠江廣場，因為擁有近20年"老字號"的生生百貨而頗有名氣。珠江廣場的1~4層為生生百貨，5樓則是去年剛剛入駐的海口藏瓏商場管理有限公司，主要以"奧特萊斯"的理念專營名品折扣。當地人對於這裡東西的評價是：口碑老、檔次高、價格不便宜。令人沒想到的是，在最近的一次抽檢中，藏瓏·奧特萊斯商場所售一款DIOR女包、兩款BURBERRY包被海口市工商局鑒定為假貨，並處以147540元的高額罰金。對此結果，藏瓏·奧特萊斯商場董事長張女士對《民營經濟報》記者說："頭一年主要是進行招商、品牌建設工作，這個事情對我們聲譽影響很大。"而"問題 店主"孫晨晨則對海口市工商局的鑒定結果提出異議，認為自己的包包被"掉包"了。孫晨晨的店鋪於今年4月份入駐珠江廣場，位於五樓電梯入口的正門位置，系經營某高端女裝系列品牌。為了提升店鋪檔次，也為了爭取更多的客源，她同時在店鋪擺出了�多一線奢侈品大牌包包，品牌涉及DIOR、BURBERRY、GUCCI、HERMES 等。據她介紹，店鋪開張以來，生意一直不錯，幾次商場評比銷售額都位居前二。今年5月19日，海口市工商行政管理局一場突如其來的檢查，卻給這種好勢頭蒙上了陰影。當日，海口工商局對其店內DIOR、GUCCI、BURBER鄄RY(2個)、MULBER RY五款包包做出了暫時扣押的決定(五款包包售價8000元~3萬元不等)。視作例行檢查，店員按照孫晨晨的指示極力配合。然而，6月7日的一紙鑒定書卻讓所有的人都傻了眼。依鑒定書，被抽查的一款DIOR女包、兩款BURBERRY女包均為假貨。孫晨晨告訴本報記者，店鋪所售女包為代購形式，但所有貨品均從正規渠道購得。其中，DIOR女包系朋友從意大利直營店購回、2款BURBERRY女包分別從法國直營店和廣州海印又一城奧特萊斯商場購得。隨後，她向記者出示了三款女包的正規機打發票。記者在海口市工商局6月7日下發的鑒定書中看到，鑒定單位為北京精萃知識產 權代理有限公司(以下簡稱"北京精萃")。鑒定結果為：該批貨品全屬假冒註冊商標、廠名及場地的劣質商品。"該批貨品"正是指涉孫晨晨店鋪所售的一款DIOR女包、兩款BURBERRY包。對於這樣的結果，孫晨晨並不滿意。她告訴記者："一是當時我們這邊沒有人在場，二是鑒定機構的資質無從考證。"在與購買地之一的廣州海印又一城奧特萊斯商場取得聯繫後，後者提出需將包包送往上海二次鑒定。經申請，7月13日，在海口市工商局兩位負責人的陪同下，一行人來到博柏利(Burberry)上海貿易有限公司進行鑒定。但蹊蹺的是，鑒定師鐘先生竟和一次鑒定師為同一人。據孫晨晨所述，當時鐘先生這樣說："兩款BURBERRY女包，從照片看這包瑕疵較多，不像正品。但現在看了實物，還是有區別，工藝是對的，水洗標是對的。"據稱，當時鐘先生表示，他個人不具備DIOR女包鑒定資格，需寄往北京精萃總部鑒定。真假究竟誰說了算?由此，孫晨晨生氣地告訴記者："第一次，他們分明就是拿照片去的。如此草率，就說我們是假包，很不合理。"對於第一次是否未拿實物進行檢測等�多疑點，本報記者曾試圖和海口市工商局取得聯繫，相關人員告知負責此案的隊員已休公職。而當記者打通負責此案的王隊長電話，對方儲存表示，現在無法回應此事，需複職後另約時間作答。二次鑒定的結果無疑是此"真假事件"的關鍵，但卻遲遲沒有結果。在未下發二次鑒定結果的情況下，海口藏瓏商場管理有限公司收到了海口市工商局的行政處罰聽證告知書。處罰書中表示，藏瓏公司經銷侵犯他人註冊商標專用權一案經調查已結束，一款DIOR女包、兩款BURBERRY女包侵權，對商場處以147540 元的罰款。孫晨晨告訴記者："我們曾打電話給鑒定師鐘先生，他明確告知我兩款BURBER RY包包二次鑒定為正品，並提醒我們不要接受處罰。但是，他說只能給行政機關出具文書，同時需要工商局寄回第一份鑒定報告原件，我們三番五次的對工商局提出要求，對方卻不予回應。"究竟為何在博柏利(Burberry)上海貿易有限公司進行的二次鑒定，鑒定師仍是一次鑒定的北京精萃鐘先生，已不得而知。但由此牽扯出的更大問題是，北京精萃是否具有鑒定資質?在海口市工商局隨一次鑒定下發的文書中，還附帶一份代理人委托書。委托書內容顯示，ChristianDior已經授權北京精萃作為全權代表，並有權委托其他商標代理機構，制止並消除仿冒、假冒及其他任何侵犯或損害Chris鄄tianD ior公司註冊知識產權的行為。《民營經濟報》記者致電ChristianDior中國客服，對方卻明確告知："我們並未在中國授權任何一家鑒定機構。"另據孫晨晨所述，北京精萃一直不願出具二次鑒定結果的理由是不對個人開具鑒定報告。但本報記者曾接通其法人總經理郝英電話，他表示："我們不止對政府項目，個人鑒定也可以做。"更為奇怪的是，這樣一家被海口市工商局近乎"御用"的鑒定機構，網上竟然搜索不到任何相關企業信息，郝英對此解釋："我們沒有在網上做宣傳。"而記者通過工商局註冊信息查詢到，該公司一共只有五個人。奢侈品的鑒定難題 奢侈品的消費熱情日濃，供方市場水漲船高。據公開資料，2012年，僅就箱包、服裝、手錶，國內奢侈品消費額就達到了378.5億元，較2011年增幅24.5%。但限于國內直營店、正規專賣店有限，代購的真真假假也愈演愈烈。中國奢侈品消費40%都在境外，為引導消費回流，財政部于去年3月份宣佈在海口、三亞兩地各開一家離島免稅店試點。海口、三亞也一度被譽為"奢侈品的購物天堂"。事實上，這種設置仍無法滿足買方市場。本報記者在海口美蘭機場看到，就箱包而言，免稅店的一線奢侈品牌僅有COACH、BURBERRY等零星的幾家。而離島免稅亦有諸多限制，例如每次限購5000元、非島內居民旅客每人每年最多可以享受兩次(島內居民一次)等。除卻機場免稅店，海口並沒有其他萬元奢侈品的直營店或專賣店。如果不是到國外或香港等地購買，代購就成了奢侈品愛好者留下的唯一通道。海口的現實處境，也是國內奢侈品市場的縮影。需求旺盛，致使線上線下銷售火爆。但奢侈品大牌的鑒定難、售後難卻與這種火熱形成反比。中國國際貿易學會國際品牌管理中心副會長許京告訴記者："奢侈品專櫃都是不給鑒定的，而國內真正具有鑒定資質的機構乏善可陳。"他頗為悲觀的向《民營經濟報》記者表示，"真假問題是很難解決的，現在最可行的辦法，只有從上游供應商方面嚴懲、執法部門進行評級。當然，也希望現在根本沒有售後的情況未來能得到改善。"售後的缺失讓鑒定變得艱難，執法部門該執行哪套標準則成為事情的關鍵。孫晨晨表示，為了拿到真正的官方鑒定書，她已經把店內剩下的DIOR女包全部寄回了法國總部進行鑒定。而那三個現在尚被扣押的女包，注定還要經歷更長時間的真假迷局。因不滿處罰結果，商場方面已申辯舉行聽證，聽證會將於今天進行。藏瓏·奧特萊斯商場董事長張女士說："僅僅希望此事有一個公正的結局。"新蒲崗迷你倉